采矿安全发生了什么变化?
在过去, 安全被视为一种反应——除非出了什么差错或有人受伤，否则不会发生太多事情. 这在很大程度上也与遵守有关. 安全人员就像执行规则的官员，经常引用违反规则的人. 这种行为导致员工专注于避免被抓到不遵守“规则”，而不是真正致力于安全实践. 这就是人们对安全的看法，不仅在采矿业，在许多其他行业也是如此.
这对矿井的日常工作有什么影响?
最主要的是，人们有不同的思维方式，这影响了他们处理工作的方式. 我们有一个全公司范围的项目，我们称之为 "停下来想一想”心态，就是不要匆忙完成工作. 我们考虑了所有的危险, 会出什么问题?, 什么会严重伤害我们, 以及控制这些危险的最好方法. 我们希望每个人在计划工作时都有质疑的心态. 所以，这背后有很多纪律.
当然，这需要时间. 我和这家分行一起走过了四年的旅程, 这段旅程在那之前几年就开始了.
你如何处理人们害怕说出来的问题?
这是当事情发生时你如何处理的问题. 我们在网站上强调的一点是 尊重的干预是值得期待的. 所以，这就是你如何提出问题，以及当问题被提出时你如何回应. 不能用负面的含义或光来处理它. 你真的必须 确保那些大声疾呼的人感到他们的声音被倾听了 你完全理解他们的担忧或要求. 所以，坚持到底是非常重要的.
